Compromiso de Transparencia y Confianza
En MT Farmacia, entendemos que su salud es lo más importante. Por ello, hemos diseñado estos términos y condiciones para que comprenda de forma clara y sencilla cómo trabajamos para cuidar de usted. Nuestro objetivo es que se sienta seguro y acompañado en cada paso de su proceso de compra.
Operamos bajo la estricta normativa sanitaria de España, garantizando que todos nuestros productos y servicios cumplen con los más altos estándares de calidad y seguridad. Nuestra sede física se encuentra en C/Sabino Arana, 20, 08028, Barcelona, España, lo que respalda nuestra presencia y compromiso con la comunidad.
Nuestro Equipo Profesional
Usted no está comprando solo a una plataforma digital; está contando con el respaldo de expertos dedicados a su bienestar. Nuestro equipo de profesionales supervisa cada aspecto de nuestra actividad:
- Dr. Marc Torres: Urólogo y Andrólogo, actuando como Asesor Médico.
- Clara Martínez, PharmD: Farmacéutica, responsable de nuestra Atención Farmacéutica.
- Javier Soler, MSc: Nutricionista, especialista en Salud Masculina.
Condiciones de Compra y Pago
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta los siguientes puntos, diseñados para su tranquilidad:
- Proceso de Pedido: Al añadir un producto al carrito y proceder al pago, usted confirma que la información proporcionada es correcta.
- Métodos de Pago: Ofrecemos opciones de pago seguras y encriptadas para proteger su información financiera en todo momento.
- Precios: Todos los precios incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente en España.
Envío y Entrega Discreta
Sabemos que la privacidad es fundamental, especialmente en temas de salud íntima. Por ello, nos comprometemos a un servicio de entrega discreto:
- Privacidad en el Paquete: Sus pedidos se envían en embalajes neutros, sin logotipos de la farmacia ni descripciones del contenido que puedan comprometer su privacidad.
- Plazos de Entrega: Trabajamos para que su pedido llegue lo antes posible. Recibirá una notificación con el seguimiento de su envío para que siempre sepa dónde se encuentra su pedido.
Política de Devoluciones y Cancelaciones
Debido a la naturaleza de los productos sanitarios y de salud, la normativa vigente limita las devoluciones de productos que hayan sido abiertos o que no conserven su integridad original, con el fin de garantizar la seguridad de todos nuestros clientes. Si recibe un producto defectuoso o con algún error en su envío, contacte con nosotros de inmediato y le ofreceremos una solución rápida y sin complicaciones.
Protección de sus Datos
Su privacidad es nuestra prioridad. En MT Farmacia, tratamos sus datos personales con el máximo respeto y confidencialidad, utilizando únicamente la información necesaria para gestionar su pedido y mejorar su experiencia de salud. Nunca compartiremos su información con terceros sin su consentimiento, cumpliendo estrictamente con la normativa de protección de datos vigente.
Si tiene cualquier duda sobre estos términos, nuestro equipo de atención farmacéutica está aquí para ayudarle. Su tranquilidad es nuestro mayor éxito.
